제품 문의
제품에 이상이 발생한 경우 서비스센터 전화(02-2135-5288)로 이상 여부에 대해 문의하여 주시기 바랍니다.
상담하기 전, 제품 모델명과 일련번호를 확인하시면 보다 빠르게 안내 받으실 수 있습니다.

서비스 접수
AS 신청 시 아래 사항을 기재하시어 메일 부탁드립니다.
이메일 주소 : support@harmanluxsvc.co.kr

– 모델명
– 제품 일련번호 (시리얼)
– 고장 증상
– 증상에 대한 사진
– 고객명 / 연락 가능하신 연락처

서비스 센터 운영시간
평일 9 : 00 ~ 18 : 00 ( 점심시간 13 : 00 ~ 14 : 00 )
토요일 / 일요일 / 공휴일 휴무

택배로 제품 배송 시
– 제품 외 파손 및 분실 우려가 있는 액세서리는 제외하고 보내주시기 바랍니다. 분실 시 별도의 보상처리를 하지 않습니다.
– 제품 배송 시 파손되지 않도록 완충재로 충분히 포장하여 주시기 바랍니다.
– 보증기간 (구입 후 1년)이 지난 제품에 택배 비용은 선불로 보내주시고 착불로 배송 시 택배 비용이 청구 될 수 있습니다.
– 제품 배송 전 서비스 센터와 배송 관련 협의 후 진행해 주시기 바랍니다.
– 접수 전 이메일 접수를 부탁드리며 이메일 접수가 되지 않으셨을 경우 서비스 접수에 안내된 모델명, 고장증상, 연락처 등을 작성하여 박스 내에 동봉하여 보내주시기 바랍니다.